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「ウガンダの父と呼ばた日本人」（登山家の今井通子著）の柏田雄一氏は７３歳の現在も繊維工場再建のためウガンダで、…

2004年のヒーローの一人は一郎選手であろう。大リーグ記録を塗り替えた彼が「小さな積み重ね」が重要、とリトルリ…

カザフスタンへ講義に出かけることがあり、その度にエンジニアリング会社のAutomatica（石油・天然ガス関係…

先日、ソニーMDウォークマンが壊れ、購入先のヨドバシカメラへ保証期間が2ヶ月すぎた保証書をもっていくと、「交渉…

J社と大手ITベンダーU社の間に入り基幹システム再構築にあたってのコーディネータをやっている。見積もりに関して…

トヨタ生産方式に照らして、カスタマーサポート体制のCSFを考えてみよう。

古くから企業経営の肝としてCSFは論じられてきており、今日でも通用する考え方である。 CSFの見出し方 CSF…

「ペプシコのCEOだったＤ・ウェイン・キャラウェイは、組織力が業界ナンバー２の会社は、結局、市場でもナンバー２…

近年、国内ではいかにIT部門を切り離し、コスト削減を図るかに経営者の目が向いていると感じます。しかしながら、米…

師走にデマ走る  25日昼前から「佐賀銀行が26日につぶれる」という内容のデマが広がり、同行の窓口やＡＴＭ（現…